Cofano motore Fiat Punto del 2012 che non si apre!

[giampi57]

Ciao a tutti,
scrivo per tentare di risolvere un problema che forse è banale per i prof del forum ma che io, nel mio piccolo, non so come fare a sistemare....
La Punto di mia moglie ha il cofano motore che non si apre più!
La levetta per l'apertura posta nell'abitacolo ruota, ma senza resistenza e quindi temo che si sia rotto o sfilato il cavo che comanda l'apertura.
Come posso aprire senza rovinare qualcosa... la macchina è quasi nuova!!!
grazie a tutti per la pazienza!